近期，多名游客反映在西安旅游期间，西安博物院、陕西历史博物馆、秦始皇兵马俑博物馆等多所场馆内温度过高，导致参观体验受到影响。一名参观过西安博物馆的游客说，西安博物院和兵马俑博物馆内的温度较高，尤其是在人流密集的区域。“人很多，基本无空调状态，我逛完第一个馆就出去凉快了。”
对此，秦始皇兵马俑博物馆的工作人员解释，馆内是有空调的，但是坑道区域并非完全封闭，且夏季高温，叠加游客密集，空调降温效果有限。“空调效果挺好的，目前没有接到过反映空调问题的投诉。”西安博物院工作人员回应称，今年冬天博物院大修过一次空调，由于场馆不大，加上每天游客数量多，可能会有一些体验感不太好的情况。
